CRM News
Evenementen Evenementen archiefFreshworks: Visionär im Gartner Magic Quadrant 2021
Der CRM-Experte Freshworks wurde auch in diesem Jahr wieder von Gartner ausgezeichnet. Mehr erfahren Sie hier.
22 Juli 2021
DHL: Kundenservice bei WhatsApp
Der Paket- und Brief-Express-Dienst DHL erweitert seinen Kundenservice. Welche Möglichkeiten Kunden künftig auf WhatsApp zur Verfügung stehen, lesen Sie hier.
20 Juli 2021
Digitales CRM für Hotels
Seetelhotels führen neue CRM- und Datenmanagement-Lösung ein. Hier erfahren Sie mehr.
19 Juli 2021
Green IT: Ein Blick auf die Sustainable-IT-Studie
Wir werfen einen Blick auf den Stellenwert der unternehmenseigenen IT-Infrastruktur in Bezug auf die Nachhaltigkeit des gesamten Unternehmens.
16 Juli 2021
Apple und Google: Neue Features für den digitalen Impfpass
Lesen Sie hier, wie die beiden Konzerne die Nutzerfreundlichkeit des digitalen Impfnachweises mit neuen Features verbessern wollen.
14 Juli 2021
SAP-Migration erleichtern
Ein gemeinsames Migrationsprojekt der Zwickauer Energieversorgung und der Stadtwerke Aue-Bad Schlema ermöglichte die Ablösung die Altsystems.
13 Juli 2021
Hybrides Arbeiten für Salesforce-Mitarbeiter
Der CRM-Spezialist Salesforce will künftig auf hybrides Arbeiten setzen. Hier erfahren Sie mehr.
12 Juli 2021
Mailchimp und die Clayton State University
Erfahren Sie mehr über die Kollaboration zwischen Mailchimp und der Clayton State University.
9 Juli 2021
HubSpot legt globale Ruhewoche ein
Mitarbeiter des CRM-Experten haben ab heute überall auf der Welt eine Woche betrieblich angeordneten Urlaub.
7 Juli 2021
Mit künstlicher Intelligenz das Kundenverhalten verstehen
Chris O'Connell von SugarCRM beschreibt, wie der Einsatz von KI zu einem besseren Verständnis des Kundenverhaltens beitragen kann.
6 Juli 2021
Das Zusammenspiel von Salesforce und AWS
AWS und Salesforce wollen ihre Zusammenarbeit weiter ausweiten und ihre Cloud-Angebote enger miteinander verknüpfen. Mehr erfahren Sie hier.
5 Juli 2021
Amazon Prime Day 2021
Der desjährige Amazon Prime Day ist vorbei. Lesen Sie hier, wieviel Umsatz das Unternehmen in diesem Jahr generieren konnte.
2 Juli 2021
Wie sicher ist Lidls neues Bezahlsystem Lidl Pay?
Das neue Bezahlsystem Lidl Pay lässt sich offenbar recht leicht von Betrügern missbrauchen. Mehr erfahren Sie hier.
30 Juni 2021
My-Book-Live-Laufwerke von Malware betroffen
Western Digital fordert seine Kunden auf, ihre My-Book-Live-Laufwerke umgehend vom Internet zu trennen.
29 Juni 2021
Traigo: Eine digitale Plattformökonomie für den Güterverkehr
Erfahren Sie mehr über die Plattform traigo und die Digitalisierung des Schienengüterverkehrs.
28 Juni 2021
Moovly gibt Integration in HubSpot Media Bridge bekannt
Erfahren Sie hier, wie Nutzer von HubSpot und Moovly von der Integration profitieren können.
25 Juni 2021
Salesforce-Aktie klettert nach Slack-Übernahme wieder
Nach anfänglicher Konsolidierungsphase klettert die Salesforce-Aktie nun wieder. Näheres erfahren Sie hier.
24 Juni 2021
Hybrid Work: Neue Funktionen in Microsoft Teams und Viva
Microsoft setzt auf eine hybride Arbeitswelt und stellt neue Funktionen für Microsoft Teams und Microsoft Viva zur Verfügung. Mehr erfahren Sie hier.
22 Juni 2021
Der digitale Impfpass geht an den Start
Seit vergangener Woche geben erste Apotheken und Ärzte QR-Codes für Geimpfte heraus.
21 Juni 2021
Die DSGVO und der Brexit
Was passiert, wenn das Vereinigte Königreich aus datenschutzrechtlicher Sicht zu einem Drittland wird?
18 Juni 2021
Die GovTech-Szene und der digitale Staat
GovTech-Summit 2021: Lesen Sie hier, wie Start-Ups den Weg zum digitalen Staat ebnen wollen.
17 Juni 2021
Der “HubSpot 2021 Diversity, Inclusion, & Belonging Report”
Der US-amerikanische CRM-Spezialist HubSpot hat seinen diesjährigen Report zum Thema „Diversity, Inclusion & Belonging“ veröffentlicht.
15 Juni 2021
CAS genesisWorld und DATEV: DigitalForum Kanzlei CRM
Am 1. Juli findet das DigitalForum Kanzlei CRM, ein Gemeinschaftsevent von CAS genesisWorld und DATEV eG, statt. Hier erfahren Sie mehr.
14 Juni 2021
GEW-Studie: „Digitalisierung im Schulsystem“
Wie steht es um die Digitalisierung an deutschen Schulen? Eine aktuelle Studie wirft Licht auf die Kluft zwischen „Vorreitern“ und „Nachzüglern“.
11 Juni 2021
Salesforce verzeichnet bestes Quartal in der Firmengeschichte
Der US-amerikanische CRM-Anbieter profitiert der Frankfurter Allgemeinen zufolge stark davon, dass aktuell zahlreiche Angestellte im Homeoffice arbeiten.
9 Juni 2021
Kollaborative Apps: Teams wird zur zentralen Anwendung
Die diesjährige Microsoft Entwicklerkonferenz Build stand im Zeichen der Kollaboration. Erfahren Sie mehr über die Abkehr vom Denken in Apps.
8 Juni 2021
Datenschutz in Start-Ups: Datenleck bei „Gorillas“
Nutzerdaten des Berliner Start-Ups Gorillas waren für kurze Zeit leicht zugänglich im Internet abrufbar.
7 Juni 2021
Microsoft: Die nächste Windows-Generation
Microsoft teasert eines der größten Windows-Update der letzten 10 Jahre an. Hier erfahren Sie mehr.
4 Juni 2021
Freshworks hat ein neues Vorstandsmitglied
Der US-amerikanische CRM-Experte hat mit Roxanne S. Austin ein neues Mitglied mit über 30 Jahren Führungs- und Finanzerfahrung in den Vorstand gewählt.
2 Juni 2021
Google analysiert Patientendaten
Google möchte auf Grundlage anonymisierter Patientendaten neue Algorithmen für das Gesundheitswesen erarbeiten.
1 Juni 2021
SugarPredict: Künstliche Intelligenz für alle
SugarCRM liefert Kunden mit SugarPredict nach über einem Jahr der Unsicherheit wertvolle Erkenntnisse.
31 Mai 2021
Digitalisierung: Douglas krempelt E-Commerce-Strategie um
Deutschlands größte Parfümeriekette optimiert das eigene Online-Geschäft mit One-day-delivery und einem Marktplatz für Händler.
27 Mai 2021
CO2-Fußabdruck berechnen: Salesforce Sustainability Cloud
Vor kurzem hat Salesforce seine Sustainability Cloud erweitert. Nun soll sich die gesamte Umweltbilanz eines Unternehmens berechnen lassen.
26 Mai 2021
Mehr KI in Google Maps und Google Fotos
Google verstärkt den Einsatz von KI-Features in Maps und Fotos. Hier erfahren Sie mehr.
25 Mai 2021
Das sollten Sie über den aktuellen Outlook-Bug wissen
Ein aktueller Bug in Microsoft 365 sorgte dafür, dass Texte in Outlook nicht richtig angezeigt wurden. Hier erfahren Sie mehr.
21 Mai 2021
Parcellab strebt an die Börse
Die Markenbildungs-Erfolgsgeschichte eines Nischenunternehmens im E-Commerce und Versandhandel.
19 Mai 2021
Aktuelle Trends im Content-Marketing
Ein aktueller Forbes-Bericht beleuchtet wichtige Trends und Entwicklungen im Bereich des Content-Marketing.
18 Mai 2021
5 verbreitete CRM-ERP-Schwachstellen
… und wie Sie sie beheben. Erfahren Sie mehr über den Mehrwert einer vollumfänglichen Verknüpfung von ERP- und CRM-Software.
17 Mai 2021
Der Supermarkt der Zukunft
Ein Blick auf Amazon Go; den kassenlosen Supermarkt der Zukunft und die „Just walk out“-Technologie.
14 Mai 2021
Social Commerce: Die neue Shopify-Pinterest-Integration
Shopify-Händler können ihre Produkte ab jetzt auch in Deutschland auf Pinterest in Produkt-Pins umwandeln.
12 Mai 2021
Kaffeeplausch im Homeoffice
Eine Schweizer App will den informellen Austausch mit Kollegen auch im Homeoffice möglich machen.
11 Mai 2021
Die nächste Generation der Service Cloud
Salesforce hat die neue Generation seiner Service Cloud vorgestellt: Service Cloud 360. Was die neue Version kann, erfahren Sie hier.
10 Mai 2021
Marketplace-Händler unzufrieden mit Amazon
Eine aktuelle Umfrage unter Amazons Marketplace-Händlern zeigt deren Unzufriedenheit mit dem Onlineversand-Giganten.
7 Mai 2021
Salesforce-Nachfrage wächst
Die Salesforce-Nachfrage in Deutschland wächst. Auch die Konsolidierung unter Dienstleistern schreitet voran.
6 Mai 2021
Cyberkriminelle setzen auf falsche Outlook-Einladungen
Verbraucherschützer warnen vor falschen Outlook-Besprechungsterminen.
5 Mai 2021
SAP verzeichnet starkes Cloud-Wachstum
Der Walldorfer Softwarekonzern fährt bei der Umstellung seiner Kernprogramme auf die Cloud nennenswerte Gewinne ein.
4 Mai 2021
Das fünfte Mal „CRM in der Praxis“
Die Trovarit-Studie zur CRM-Anwenderzufriedenheit geht in diesem Jahr in die fünfte Runde.
3 Mai 2021
Mit gezieltem Kundenwertmanagement den Ertrag steigern
Lesen Sie hier, wie ein systematisches Kundenwertmanagement (Customer Value Management) zum unternehmerischen Erfolg beitragen kann.
30 April 2021
Kundenbindung steigern: Salesforce Customer Loyalty
Lesen Sie hier, wie der britische Einzelhändler „Schuh“ mit Salesforce Kundenbindung und Loyalität schnüren will.
28 April 2021
Mit HubSpot CRM zum Erfolg
Lesen Sie hier, wie Trusted Shops mit der CRM-Software von HubSpot wachsen konnte.
27 April 2021