CRM News
Evenementen Evenementen archiefFacebook kämpft an mehreren Fronten
Das US-Unternehmen ist zur Zeit in zahlreiche Angelegenheiten verstrickt, welche den Zusammenhang zwischen Social Media und der „realen Welt“ verdeutlichen.
15 April 2021
Microsoft Mesh: Die holografische Zukunft
Erfahren Sie, wie uns Microsoft mit seiner neuen Softwareplattform den Weg in die Zukunft ebenen will.
13 April 2021
Nach Corona: Zurück ins Büro?
Einer aktuellen Umfrage zufolge wollen viele Unternehmen nach der Corona-Pandemie zur Dauerpräsenz im Büro zurückkehren.
12 April 2021
Urheberrechtsklage von Oracle gescheitert
Der Oracle-Konzern hatte eine Urheberrechtsklage gegen Google eingereicht. Das oberste US-Gericht schmetterte diese nun ab.
9 April 2021
KPI-basierte Erfolgsmessung für ein optimiertes CRM
Viele Unternehmen schöpfen das Potenzial einer kennzahlenbasierten Erfolgsmessung noch nicht völlig aus.
8 April 2021
CRM in Konzernen: Wann drohen Bußgelder?
Was sollten Konzerne bei der Verarbeitung von CRM-Daten beachten, um Verstöße gegen die Datenschutzgrundverordnung zu vermeiden?
7 April 2021
Datenleck bei Facebook
Hunderte Millionen Nutzerdaten landen erneut im Netz. Darunter sind sensible, personenbezogene Daten wie Geburtsdatum, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
6 April 2021
Unternehmensgründung in Zeiten von Corona
Wir zeigen Ihnen, wie die richtige CRM-Software junge Unternehmen in unsicheren Zeiten unterstützen kann.
5 April 2021
So lassen Sie CRM-Daten für sich arbeiten
Wir zeigen Ihnen, wie Sie CRM-Daten in Zeiten der Pandemie für sich arbeiten lassen und so Ihren Vertrieb optimieren.
1 April 2021
Beinbrech GmbH & Co. KG investiert in ERP- und CRM-Software
Zu seinem 200-järhigen Firmenjubiläum investiert das Unternehmen unter Anderem in die eigene IT-Infrastruktur.
31 März 2021
IT-SA 365: IT Security Talks 2021
Erfahren Sie mehr über die aktuellen Trends und Entwicklungen im Bereich der Cybersicherheit auf den IT-SA 365 IT Security Talks.
30 März 2021
Blick auf den CRM-Markt: Marktanteile und Umsatzentwicklung
Aktuelle Entwicklungen auf dem CRM-Markt, Umsatzentwicklungen der Big Player, Marktanteile u.v.m. finden Sie hier.
29 März 2021
Die neue Rabattverwaltung von Salesforce
Salesforce gibt die Veröffentlichung eines neuen Rebattverwaltungs-Features für seine CRM-Lösung bekannt.
26 März 2021
So nutzen Sie CX Automation für die Kundenbindung
Personalisieren und automatisieren Sie Ihre CX-Prozesse, um die junge Generation gezielter anzusprechen und langfristig zu binden.
25 März 2021
6 Arten von CRM-Berichten
Diese aufschlussreichen Berichte lassen sich mittels moderner CRM-Software erstellen.
24 März 2021
E-Commerce Berlin Expo 2021
Speaker, Themen u.v.m.: Alle wichtigen Informationen zur diesjährigen E-Commerce Berlin Expo im kommenden Mai erfahren Sie bei uns.
23 März 2021
Die eigens entwickelte CRM-Software von Lyft
Individual- oder Standardsoftware? Der US-amerikanische Fahrdienstvermittler Lyft hat diese Frage für sich beantworten können.
22 März 2021
Erfolgreiches Kundenmanagement für Energieversorger
Wie Energieversorger ihre Kunden mit digitalen Tools und Features erfolgreich binden können, erfahren Sie hier.
19 März 2021
So stellt KI im CRM den Kunden in den Mittelpunkt
Lesen Sie hier, wie Sie Ihren Kundenservice trotz der aktuellen Lage auf eine neue Ebene heben können.
18 März 2021
Leadmanagement: Wenn Mensch und Maschine zusammenarbeiten
Ein aktueller Bericht zeigt auf, wie sich das Leadmanagement mit intelligenten CRM-Anwendungen maßgeblich optimieren lässt.
17 März 2021
Braucht mein Unternehmen Social CRM?
Social CRM ist kein Selbstläufer - Warum es für Unternehmen höchste Zeit wird, Social CRM zu verstehen.
16 März 2021
Was kann die Hybrid Cloud?
… Und sollten Sie sie nutzen? Hier erfahren Sie mehr über die Vor- und Nachteile sowie Anwendungsbereiche dieser speziellen Cloud-Mischform.
15 März 2021
OVHCloud Rechenzentrum geht in Flammen auf
Ein Brand richtet bei Europas größtem Cloud-Anbieter gravierenden Schaden an. Wirft der Zwischenfall Fragen über die Zukunft und Sicherheit der Cloud auf?
12 März 2021
SEH Computertechnik GmbH setzt auf CAS genesisWorld
Der IT-Experte entschied sich für die Premium-Version der CRM-Software CAS genesisWorld zur ganzheitlichen Vernetzung aller Geschäftsbereiche.
11 März 2021
SAP Sales Cloud steigert Effizienz im Sales Management
Der Schweizer Fahrradhersteller DT Swiss digitalisiert seinen Vertrieb erfolgreich mit der SAP Sales Cloud.
10 März 2021
SAP und Microsoft erweitern Partnerschaft
Die langjährige Partnerschaft zwischen Microsoft und SAP wird verlängert und erweitert. Woran beide Unternehmen aktuell arbeiten, erfahren Sie hier.
9 März 2021
Abhängigkeit von ausländischen Digitalimporten
Eine aktuelle Studie des Branchenverbands Bitkom zeigt auf, in welchen Bereichen die Abhängigkeit besonders ausgeprägt ist.
8 März 2021
Schluss mit personalisierter Werbung
Google schiebt personalisierter Werbung einen Riegel vor. Mehr erfahren Sie hier.
5 März 2021
CRM und ERP - Nicht nur an der Oberfläche kratzen
Lesen Sie hier, wie produzierende Unternehmen durch die Integration von CRM- und ERP-Daten näher an den Kunden rücken können.
4 März 2021
Das richtige CRM macht den Unterschied
Die Erfolgsgeschichte eines Unternehmens und seiner CRM-Software.
3 März 2021
CRM Nachteile: Wo hakt es in der Praxis?
Die Ergebnisse einer aktuellen Vertriebs-Umfrage des CRM-Experten SugarCRM.
2 März 2021
Zendesk verzeichnet Wachstum von 23 Prozent
Der CRM-Spezialist blickt auf ein erfolgreiches Quartal zurück. Mehr erfahren Sie hier.
1 März 2021
Datenqualität in Microsoft Dynamics 365 steigern
So steigern Sie die Qualität Ihrer Daten in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement und Business Central.
25 Februar 2021
HubSpot Aktie klettert weiter
Der CRM-Spezialist HubSpot konnte im vierten Quartal ein hohes Umsatzwachstum verzeichnen.
24 Februar 2021
xRM ist die Zukunft
Lesen Sie hier, warum die Zukunft dem Extended Relationship Management gehört.
23 Februar 2021
Facebooks Übernahme von Kustomer
Der Social-Media-Gigant Facebook übernimmt für über eine Milliarde US-Dollar die CRM-Plattform Kustomer. Warum, erfahren Sie hier.
22 Februar 2021
Was fehlt bei der 360-Grad-Kundensicht?
Lesen Sie hier, welcher Aspekt oftmals vernachlässigt wird – Und warum wir ihn mit einbeziehen sollten.
18 Februar 2021
Was spricht für Microsoft Dynamics 365?
Welche Gründe sprechen für Microsoft Dynamics 365 für das Customer-Relationship-Management (CRM)? Mehr erfahren Sie hier.
17 Februar 2021
So gelingt CRM in Start-Ups
Wir zeigen Ihnen, wie Kundendaten den Erfolg von Start-Ups beeinflussen.
16 Februar 2021
Unvollständige Adressen kosten jährlich Milliarden
Jährlich werden laut Schätzungen etwa 5,46 Mrd. Euro Kosten durch falsche oder unvollständige Adressen verursacht. Doch das muss nicht sein.
15 Februar 2021
Flexible Cloud-Lösungen für den Mittelstand
KMU sollten bei der Wahl einer geeigneten CRM-Software nicht zwischen Individualität und Standard wählen müssen. Ein Kommentar von Christian Zöhrlaut.
11 Februar 2021
Mobile Sprachassistenten: Der neue Trend im Vertrieb?
Chat- und Voicebots helfen Kunden und entlasten so die Belegschaft. Könnten sie sich jetzt auch zu wertvollen Gadgets für den Vertrieb entwickeln?
10 Februar 2021
Werbung bei Google-Suche und YouTube beliebt
Google-Mutter Alphabet verzeichnet dank YouTube- und Search-Werbung einen wachsenden Umsatz.
9 Februar 2021
Erfolgreicher Börsengang von Qualtrics
Alles, was Sie über den Börsengang SAPs neuer Kunden-Monitoring Software-Unit aus den Vereinigten Staaten wissen sollten.
8 Februar 2021
Wie sieht die „neue Normalität“ nach Corona aus?
Wie Unternehmen das Beste aus der aktuellen Lage und Ihr CRM nachhaltig fit für die Zukunft machen können.
5 Februar 2021
Führungswechsel bei COSMO CONSULT in Österreich
Wolfgang Theiner ist neuer Geschäftsführer der COSMO CONSULT GmbH. Alles weitere erfahren Sie hier.
4 Februar 2021
Es fehlt an konsequenter Datenpflege
Die wichtigsten Erkenntnisse der aktuellen CRM-Studie auf einen Blick.
3 Februar 2021
CRM-Software soll einfach bleiben
CRM-Software-Lösungen sollen immer mehr leisten und dabei möglichst einfach in der Bedienung bleiben – ein fortwährender Spagat.
22 Januar 2021
Kunden freuen sich über Chatbots
Chatbots sind so ein Thema. Die einen finden diese Technologie hilfreich, die anderen fühlen sich seltsam in Kommunikation mit einer Maschine zu treten.
18 Januar 2021
Ein Plädoyer für die Cloud
Die Gretchenfrage; CRM-Software aus der Cloud oder lieber lokal? Charles Hicks von Sugar Serve erklärt, warum Cloud-basierte Supportlösungen so wichtig sind.
8 Januar 2021