CRM-Begriffe

Auf dieser Website finden Sie viele Informationen über CRM. Wenn Sie mit diesem Bereich noch nicht vertraut sind, kann ihnen schnell der Kopf schwirren, wenn Sie Begriffe wie "CRM-System", "CRM-Lösung" oder "Cloud-basiertes CRM" sehen. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen daher allgemeine Begriffe:

ERP-System

Das ERP-System ist der Überbegriff für ein System, das die wichtigsten Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen automatisiert und integriert. Das ERP-System wird oft auch ERP, ERP-Software, ERP-Lösung oder ERP-Programm genannt, aber die Bedeutung ist die gleiche. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Was ist ERP?

ERP-Modul

Ein ERP-System besteht aus Modulen; Jedes Modul unterstützt einen bestimmten Teil oder eine Abteilung innerhalb des Unternehmens. Die Verbindung zwischen den Modulen schafft eine zentrale Datenbank, die für jeden Mitarbeiter frei zugänglich ist. In den meisten ERP-Systemen sind standardgemäß mehrere hunderte Module verfügbar, wie z.B. Kundenbeziehungsmanagement, Personalmanagement und Projektmanagement.

Enterprise-Ressourcenplanung

ERP steht für Enterprise Resource Planning; Mit einem ERP-System kann eine Organisation wichtige Prozesse und Funktionen in ein übergeordnetes System integrieren.

Cloud-basiertes ERP

Ein Cloud-basiertes ERP bedeutet, dass das ERP-System auf dem Server des Lieferanten installiert ist. Ihre Organisation kann sich über eine Internetverbindung mit diesem verbinden. Dies hat den Vorteil, dass der Lieferant sich um die Updates und die Wartung kümmert. Die anfänglichen Kosten sind daher gering, dem gegenüber stehen allerdings relativ hohe monatlichen Kosten.

Lokales-ERP

Im Gegensatz zu einem Cloud-basierten ERP-System wird bei einem lokalen ERP die Software auf Ihren Servern installiert. Dadurch sind die monatlichen Kosten geringer, aber es gibt höhere Investitionen, zum Beispiel aufgrund der notwendigen Aufbesserung der IT-Infrastruktur.

Hybrides-ERP

Ein hybrides ERP ist - wie der Name es bereits sagt - eine Kombination aus lokalen- und Cloud-basierten ERP-Systemen. Im Allgemeinen führt diese Form der ERP-Software die entscheidenden Geschäftsprozesse von ihren eigenen Servern aus, während weniger wichtige Funktionen über die Cloud gesteuert werden.

Open-Source-ERP

Wie bei anderen Open-Source-Programmen ist der Quellcode dieses ERP-Systems der Öffentlichkeit zugänglich. Das bedeutet, dass jeder mit diesem Code arbeiten kann. Der Vorteil dabei ist, dass es viele nützliche Add-Ons und Plugins zum Download gibt, die bestimmte Prozesse erleichtern und beschleunigen können.

Geschlossene ERP-Software

Das Gegenteil eines Open-Source-ERP ist die geschlossene ERP-Software. Der Quellcode ist dann geschützt.

ERP-Paket

Ein ERP-Paket ist eine Software, mit der Daten und Informationen aus verschiedenen Abteilungen innerhalb einer Organisation zentralisiert und integriert werden können. Geschäftsprozesse werden mit einem Enterprise Resource Planning (ERP) automatisiert. Dies trägt zur Effizienz und Kostenreduktion innerhalb der Organisation bei. Die Auswahl des richtigen ERP-Pakets ist nicht einfach, da es heute Hunderte von Anbietern gibt. Welches Softwarepaket für Ihre Organisation geeignet ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab.