CRM News

Evenementen Evenementen archief

CRM-Software soll einfach bleiben

CRM-Software-Lösungen sollen immer mehr leisten und dabei möglichst einfach in der Bedienung bleiben – ein fortwährender Spagat.

22 Januar 2021

Kunden freuen sich über Chatbots

Chatbots sind so ein Thema. Die einen finden diese Technologie hilfreich, die anderen fühlen sich seltsam in Kommunikation mit einer Maschine zu treten.

18 Januar 2021

Ein Plädoyer für die Cloud

Die Gretchenfrage; CRM-Software aus der Cloud oder lieber lokal? Charles Hicks von Sugar Serve erklärt, warum Cloud-basierte Supportlösungen so wichtig sind.

8 Januar 2021

CRM-Trends im Jahr 2021

Dem mobilen Customer-Relationship-Management gehört die Zukunft. BSI zeigt 6 Trends für das moderne CRM in 2021.

18 Dezember 2020

C3 AI CRM – Die KI-basierte CRM

Microsoft und Adobe setzen auf Künstliche Intelligenz und revolutionieren den CRM-Markt.

26 November 2020

W-Systems wird Teil von SugarCRM

Der Anbieter von CRM- und Marketing Automation Lösungen, W-Systems, gehört nun zu SugarCRM.

18 November 2020

Einstein Analytics heißt jetzt Tableau CRM

Die Anwendung wird in die Data-Mining- und Visualisierungsplattform integriert.

12 November 2020

Freshworks launcht neues CRM-Tool

Der Softwareexperte aus dem Bereich der Kunden- und Mitarbeiterbindung gibt den Launch einer (neuen) CRM-Anwendung bekannt.

6 November 2020

Die neue Fundraising und Engagement Lösung von Microsoft

Alles über das neue Produktupdate Fundraising and Engagement für Dynamics 365 Sales erfahren Sie hier.

28 Oktober 2020

Oracle erweitert Cloud-basierte Business-Applikationen

Der US-Konzern baut seine ERP-, CRM-, SCM- und HCM-Lösungen aus der Cloud in einem extensiven Rundumschlag aus.

22 Oktober 2020

Wie passen Ethik und KI zusammen?

Diese Frage versucht NXP Semiconductors, ein europäischer Hersteller von Halbleitern, zu beantworten.

15 Oktober 2020

So gewährleisten Sie eine perfekte Customer Experience

Lesen Sie hier, welche Faktoren den Grundstein für eine optimale Customer Experience legen.

8 Oktober 2020

Das neue CRM-Paket von Salesforce

Der internationale Anbieter von betrieblichen Cloud-Computing-Lösungen schnürt unter dem Namen „Digital 360“ ein neuen CRM-Paket.

1 Oktober 2020

Tesla und der Datenschutz

Verstößt der US-amerikanische Automobilhersteller gegen die Datenschutzgrundverordnung?

24 September 2020

Amazon will 100.000 neue Stellen schaffen

Der Onlinehändler hat angekündigt, in Nordamerika 100.000 neue Jobs zu guten Konditionen zu schaffen.

17 September 2020

eBay existiert bereits seit 25 Jahren

Kaum vorstellbar, aber das Online-Auktionshaus wird bereits 25 Jahre alt. Eine Ära die seines Gleichen sucht.

11 September 2020

Umsatzplus von über 9 Prozent im Onlinehandel

Der Bundesverband E-Commerce zieht Bilanz nach dem ersten Halbjahr 2020.

3 September 2020

Automobilindustrie nicht bereit für Individuallösungen

Individual- oder Standardsoftware? – Warum die Automobilindustrie diese Frage vielleicht anders beantwortet als andere Branchen.

28 August 2020

Der CRM-Markt bis 2025

Wie sich der Markt für CRM-Software in den kommenden Jahren voraussichtlich entwickeln wird, erfahren Sie hier.

21 August 2020

SugarCRM erneut Visionär im Magic Quadrant von Gartner

Der CRM- und CX-Spezialist aus dem kalifornischen Cupertino erhält die Auszeichnung damit zum 8. Mal.

14 August 2020

Hohes Bußgeld wegen unerlaubter Telefonwerbung

Freenets Mobilfunktochter Mobilcom debitel soll 145.000 Euro Strafe zahlen.

6 August 2020

Die CRM-Software des 1. FC Köln

Der Fußballbundesligist hat zur Freude seiner Fans die eigene IT-Infrastruktur konsolidiert.

30 Juli 2020

PiSA wartet mit neuem Lizenzmodell auf

Die PiSA sales GmbH bietet fortan eine günstige Subscription-Lösung an und garantiert durch Hosting in Deutschland höchste Datensicherheit

24 Juli 2020

Der CRM-Markt wächst weiter

Der CRM-Markt soll bis 2021 auf 52 Milliarden Euro weltweit wachsen. Das entspräche einem Wachstum von ca. 8 Milliarden Euro seit 2018.

10 Juli 2020

Event

InfoZoom Data Quality Management Konferenz

In diesem Jahr findet die jährliche InfoZoom-Kundenveranstaltung der humanIT Software GmbH online statt.

3 Juli 2020

Der ADAC setzt auf neue CRM-Software

… Und legt somit den Grundstein für ein zukunftsfähiges Kundenbeziehungsmanagement. Mehr erfahren Sie bei uns.

28 Juni 2020

Warum CX jetzt besonders wichtig ist

Und wie Sie sie mit technischer Unterstützung gezielt erhöhen, erfahren Sie hier.

19 Juni 2020

Wie effektiv ist Social-Media-Marketing?

Erfahren Sie mehr über Social-Media-Marketing und die wichtigsten Faktoren für eine erfolgreiche Kampagne.

12 Juni 2020

So geht Kundenbindung in Zeiten von Corona

Lesen Sie hier, wie Sie auch während einer globalen Krise die Loyalität ihrer Kunden gewährleisten können.

7 Juni 2020

Aktuelle CRM-Trends

Erfahren Sie hier, welche Trends und Entwicklungen CRM im Jahr 2020 bislang prägen.

1 Juni 2020

PiSA sales schnürt Corona-Hilfspaket

Erfahren Sie hier, zu welchen Sonderkonditionen das Unternehmen sein leistungsstarkes CRM-System aktuell anbietet.

15 Mai 2020

Meffert AG setzt auf CAS GenesisWorld

Erfahren Sie hier, warum sich der Konzern für das zukunftsfähige CRM-System CAS GenesisWorld entschieden hat.

7 Mai 2020

Persönlicher Kontakt nach wie vor wichtig

Die Ergebnisse des Omnikanal Monitors 2020 von Majorel Consulting sind eindeutig. Kunden legen weiterhin wert auf persönlichen Kontakt.

29 April 2020

Ein CRM-System für Handwerker

Lesen Sie hier, wie Sie mit dem richtigen CRM-System die Digitalisierung im eigenen Unternehmen umsetzen.

24 April 2020

CRM in Zeiten von Corona

Wie gelingt es Unternehmen trotz der aktuellen Lage, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?

15 April 2020

Kundenbeziehungsmanagement von Zuhause aus

Zurzeit zwingt die Corona-Krise viele von uns ins Home-Office. Wie Sie den Kontakt zu ihren Kunden nicht verlieren, zeigen wir Ihnen hier.

7 April 2020

PiSA sales launcht neue Version seines CRM-Systems

Version 7.5 des CRM- und XRM-Systems aus dem Hause PiSA sales verfügt über diverse Neuerungen und Weiterentwicklungen gegenüber der Vorgängerversion.

2 April 2020

Erleben CRM-Systeme bald einen erneuten Aufschwung?

Im Zuge aktueller Maßnahmen zur Eindämmung der Ausbreitung des Coronavirus werden einige Händler zum Umdenken gezwungen.

24 März 2020

3 wichtige Kriterien eines jeden CRM-Systems für KMU

Kundenbeziehungen lassen sich mit dem CRM-System maßgeblich optimieren. Welche Anforderungen KMU an ein solches System haben, erfahren Sie hier.

17 März 2020

Itelligence Tochter itmX erweitert CRM-Suite

itmX erweitert das CRM Portfolio durch eine Partnerschaft mit der SC-Networks GmbH. Näheres erfahren Sie hier.

10 März 2020

GRÜN mit neuer Software für Bildungsanbieter und NPOs

eVEWA4 ist der Name der neuen webbasierten Branchensoftware aus dem Hause GRÜN. Mehr erfahren Sie hier.

6 März 2020

CRM-Studie 2020 – Was fehlt ist die Datenbasis

Die neue CRM-Studie 2020 unterstreicht nochmals – CRM ist keine Technologie und kein System also viel mehr ein Managementansatz.

27 Februar 2020

Event

CCW 2020 in Berlin

Zwischen dem 2.-5. März tagt in Berlin die 22. CallCenterWorld. Hier erfahren Sie alles über die Kongress-Messe für Kundenservice.

19 Februar 2020

Cosmo Consult gründet neue Geschäftseinheit

Der CRM und ERP Spezialist reagiert mit der Gründung auf die zunehmenden Herausforderungen des Life Science Sektors. Hier erfahren Sie mehr.

12 Februar 2020

Wie CXM für positive Kundenerfahrungen sorgt

Mit dem Customer Experience Management rückt der Kunde weiter in den Fokus des unternehmerischen Handelns.

7 Februar 2020

CRM als Strategie

Wir werden einen neuen Blick auf das Customer Relationship Management

3 Februar 2020

CRM für Fertigungsindustrie und Maschinenbau

Die Customer Experience wird zum Erfolgsfaktor für Unternehmen der Fertigungsindustrie. Es gilt darum ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen.

31 Januar 2020

CRM und der Klimawandel

Wie ein CRM System dabei helfen kann, Herausforderungen wie Wasserknappheit zu bewältigen, erfahren Sie hier.

30 Januar 2020

CRM außerhalb der Privatwirtschaft

Warum sich die Nutzung eines Customer Relationship Management Systems auch in Bildungsinstitutionen und Behörden rentiert, hier.

28 Januar 2020

CRM der P&N Bank gehackt

Die Daten von 96.000 Kunden sind vom Vorfall betroffen.

24 Januar 2020