HubSpot kündigt WhatsApp-Integration an

In einer aktuellen Pressemitteilung kündigt der CRM-Experte HubSpot eine allgemeine Verfügbarkeit der WhatsApp-Integration an.

Die neue Integration soll engere Beziehungen ermöglichen und unterstreicht HubSpots Engagement, vernetzte Kundenbeziehungen zu schaffen. Marketing- und Serviceteams sollen so einen tieferen Einblick in Kundeninteraktionen gewinnen, um nahtlose Verbindungen herzustellen und vertrauensvollere, stärkere Kundebeziehungen aufzubauen. Angekündigt wurde die Integration auf der INBOUND 2022, welche Anfang September dieses Jahres stattfand.

Native Integration für WhatsApp 

In der Pressemitteilung vom 16. November wird die native Integration für WhatsApp zur allgemeinen Verfügbarkeit angekündigt. Die Integration gilt in den Professional- und Enterprise-Versionen des Marketing und Service Hub. Die Messaging-Plattform WhatsApp hat weltweit über zwei Milliarden monatlich aktive Nutzer.

Inetgration für die beliebteste Messaging-Plattform der Welt

Die App ist damit die beliebteste Messaging-Plattform der Welt. Mit der Integration von HubSpot können Teams nun einen bestehenden WhatsApp-Business -Account als Messaging-Channel in ihr gemeinsames Postfach einbinden. Auf diese Weise haben Nutzer Zugriff auf die Daten in der CRM-Plattform von HubSpot, um mit Kunden, Interessenten & Co. zu kommunizieren.

Vorteile der WhatsApp-Integration 

Die WhatsApp-Integration soll Unternehmen die folgenden Vorteile verschaffen:

  1. Eine optimierte und schnellere Kommunikation mit Kunden durch einen zentralen Zugriff auf alle Unterhaltungen
  2. Unterstützung des vom Kundenbevorzugten Kommunikationskanal
  3. Ein nahtloses Serviceerlebnis durch die Nutzung des gemeinsamen Postfachs von HubSpot
  4. Automatisierte, persönliche Nachrichten, um den gegenseitigen Austausch zu fördern und engere Beziehungen aufbauen zu können.

Kunden seien aktuell digitalmüde, Kommunikationskanäle übersättigt und die Wirtschaftslage unsicher, so heißt es in der Pressemitteilung. Aus diesem Grund sei es wichtiger denn je, zur Verfügung stehenden Instrumente und Tools zu nutzen, um mit Kunden wann und wo auch immer so wollen zu kommunizieren (vgl. hubspot.de, 16.11.2022). Die gesamte Pressemitteilung sowie weiterführende Informationen finden Sie auf hubspot.de.Weitere Informationen zum Thema Kundenservice im CRM-System finden Sie auf unserer Kundenservice-Seite. 

18 November 2022

Starten Sie Ihre CRM-Auswahl

Finden Sie heraus, welche CRM-Systeme am besten zu Ihrem Unternehmen passen

In welcher Branche sind Sie tätig?

Warum dies bei der CRM-Auswahl wichtig ist:CRM-Systeme werden im Allgemeinen nicht für bestimmte Branchen entwickelt. Trotzdem ist es wichtig, Ihre Branche bei der Suche nach der richtigen Software zu berücksichtigen. Lieferanten mit Erfahrung in Ihrer Branche werden Ihre Geschäftsprozesse schnell verstehen und die Implementierung reibungsloser gestalten.

Geben Sie die Anzahl der Mitarbeiter und Benutzer ein

Mitarbeiter
Benutzer (optional)

Wofür verwenden Sie hauptsächlich das CRM-System?

Möchten Sie das CRM-System mit anderer Software integrieren?

Wie viel Zeit möchten Sie für die Einführung des CRM aufwenden?

Andere Fragen

Sollen Stunden im CRM registriert werden?
Arbeitet Ihre Organisation eher im Bereich b2b, b2c oder beide?
Verfügt Ihre Organisation über mehrere Niederlassungen?
Sind Sie international tätig?
Ist Ihre Zentrale in Deutschland?
CRM-Anbieter suchen...
Systeme gefunden

Füllen Sie das Formular aus und erhalten Sie unverbindlich Informationen über die 7 am besten geeigneten Anbietern.

Ihre Anfrage ist erfolgreich bei uns eingegangen

  • Auf der Grundlage der von Ihnen gelieferten Informationen geht unser Berater unverbindlich an die Arbeit
  • Unser Berater trifft eine Auswahl unter den CRM-Anbietern, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen.
  • Sie erhalten eine kostenlose Auswahlliste mit Informationen über die 7 geeignetsten Anbietern
  • Im Falle von Fragen oder Unklarheiten meldet sich unser Berater möglicherweise bei Ihnen
Longlist anzeigen
Auswahl neu starten

HubSpot CMS: Drag & Drop-Editor für Websites

Websites sind in unserer digitalen Zeit das Aushängeschild eines Unternehmens. Welche Rolle adäquate CMS-Tools spielen und warum sie mit dem CRM verknüpft werden sollten, erfahren Sie hier.

Lesen Sie weiter

Meta: Übernahme & Spin-Out von Kustomer

Von der Übernahme zum Spin-Out: Über Metas Akquise der CRM-Plattform & wo Kustomer heute ist.

Lesen Sie weiter

Fordern Sie jetzt Ihren kostenlosen CRM-Führer an und erhalten damit:

  • Eine Übersicht der am häufigsten verwendeten Module in Ihrer Branche
  • Einblick in die Kosten der CRM-Software
  • Eine Liste von 7 Softwareanbietern in der engeren Auswahl, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen
CRM-Führer kostenlos anfordern