CRM News

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So geht Kundenbindung in Zeiten von Corona

Lesen Sie hier, wie Sie auch während einer globalen Krise die Loyalität ihrer Kunden gewährleisten können.

7 Juni 2020

Persönlicher Kontakt nach wie vor wichtig

Die Ergebnisse des Omnikanal Monitors 2020 von Majorel Consulting sind eindeutig. Kunden legen weiterhin wert auf persönlichen Kontakt.

29 April 2020

CRM in Zeiten von Corona

Wie gelingt es Unternehmen trotz der aktuellen Lage, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?

15 April 2020

Black-Friday und Cyber-Monday

Noch gut einen Monat bis Weihnachten, jedoch nicht ohne die beiden vorgeschalteten kapitalistischen Feiertage Black-Friday und Cyber-Monday.

3 Dezember 2019

Handel im Wandel

Die Digitalisierung verändert den Handel nachhaltig. Bereits jedes zweite Unternehmen biete heute neue Produkte oder Dienstleistungen an.

22 November 2019

Chatbot bei Facebook – Einfach Leads generieren

So die Verheißung des neuen von Facebook installierten Chatbot. Mit dem automatischen Chat im Facebook-Messenger soll Business-Partnern geholfen werden.

4 November 2019

Kundenerwartungen steigen, Call Center hängen hinterher

Während die Erwartungen der Kunden immer weiter steigen, müssen Call Center nachrüsten um diese weiter erfüllen zu können.

31 Juli 2019

Der globale CRM-Markt wächst weiter

Aus einer aktuellen Studie von Gartner geht hervor, dass der CRM-Markt in 2018 um 15,6% gewachsen ist. Und er wächst immer weiter.

27 Juni 2019