Treffen Sie: Die Kriegerkollegen

Bei „Lieferant des Monats“ lernen wir jedes Mal einen neuen CRM-Anbieter kennen. Im Monat Oktober ist es die Dr. Krieger & Kollegen GmbH.

Mittelständische Unternehmen aus der Investitionsgüterindustrie und Großhandel setzen seit Jahrzehnten auf die „Kriegerkollegen“. In Nürnberg und Düsseldorf wird auf der technischen Basis von Microsoft Dynamics Softwarelösungen für Unternehmen mit einem klaren B2B erstellt.

Diese Lösungen zeichnen sich durch einen schnellen Return on Investment, modernen technologischer Basis und flexiblen Anpassungsmöglichkeiten aus. Kein Wunder: Die Firma ist seit 1998 auf dem Markt und ist aus der betriebswirtschaftlichen Fakultät in Nürnberg heraus entstanden. Heute arbeiten Techniker, Softwarentwickler und Programmierer an innovativen Lösungen für Kunden aus ganz Deutschland und der Schweiz.

Wir sind stolz und dankbar, dass wir zum „CRM Lieferanten des Monats“ gewählt wurden.

„Für uns“, sagt einer der Gründer und heutige Geschäftsführer Dr. Georg Krieger, „ist die Softwaretechnologie nur unser Werkzeug. Im Vordergrund steht die Effizienz der Vertriebsprozesse unserer Kunden“.

Und verweist auf einen Kunden, der die Anzahl der täglichen Termine seines Außendienstes um 50% gesteigert hat. Es ist ein gutes Beispiel für die Arbeit der Kriegerkollegen. Klassische Vertriebsinstrumente wie die Reisetätigkeit des Außendienstes werden beibehalten. Die Mitarbeit der Kriegerkollegen macht diese effizienter und schlagkräftiger. Übrigens, ohne den Arbeitstag des Außendienstes zu verlängern.

Wichtige „schlaue Lösungen“ von Dr. Krieger & Kollegen im Überblick:

• Vertrieblicher Außendienst: Fachliche und geografische Optimierung der Besuchsplanung. Berücksichtigung der geplanten Besuchshäufigkeit und der Verkehrslage.
• Leadmanagement und Verkaufschancenprozess: Vom Marketing Qualified Lead bis zum Sales Qualified Lead. Der „Elastic Sales Funnel“ Prozess der Kriegerkollegen sorgt für die straffe Vertriebsprozesse und Transparenz
• Der „Kriegerkollegen Standard“ und viele eigene Spezialprodukte oder Produkte von Partnern entwickeln die Alleskönner D365 for Sales und Dynamics Marketing im Handumdrehen zur Speziallösung für unsere Kunden.

Mit der Integration in das Microsoft Ecosystem reden wir nicht mehr über Schnittstellen, sondern über integrierte Prozess mit Microsoft Outlook, Teams, Sharepoint … Aber natürlich verwenden viele unsere Kunden ERP Lösungen anderer Softwarehersteller. Für viele ist auch die Weitergabe von Daten an die DATEV notwendig.

Hier bieten die Kriegerkollegen jeweils passende Anbindungsmöglichkeiten, so dass eine einheitliche Datenbasis mit Softwarelösungen möglich. Und – wer hätte dies vor 10 Jahren gedacht! – Der eine oder andere Kunde arbeitet nicht nur mit Apple Smartphones und die gesamte IT-Infrastruktur ist ebenfalls Applebasiert. Unsere Technologie ist auch dafür geeignet.

Möglich ist dies durch die Cloud Technologie Microsoft Azure. Hier bestimmen die Kunden der Kriegerkollegen, ob der Server in Deutschland oder in der Europäischen Union stehen soll. Alle Compliance Anforderungen sind gewahrt. Für höchste Anforderungen setzen wir auf dezidierte Gerätezulassung, so dass der Zugriff auf die Daten eines verlustig gegangenen Gerätes sofort nicht mehr möglich ist.

Und wer häufig seine Zeit im Funkloch oder Flieger verbringt, bleibt zwar nicht Online. Aber wir können die CRM Daten auch mit seinen mobil genutzten Geräte synchronisieren. Bei nächster Gelegenheit werden die Daten dann wieder aktualisiert.