CRM News
Evenementen Evenementen archiefOracle macht ernst
Oracle will sich beim Rennen um die Cloud nicht den Rang ablaufen lassen und stellt 2.000 weitere Mitarbeiter ein.
11 Oktober 2019
Algorithmen errechnen Menschen
Sie sind allgegenwärtig doch agieren im Verborgenden – Algorithmen. Wo sie zum Einsatz kommen und was CRM-Systeme damit zu tun haben, hier.
23 September 2019
360°-Blick oftmals in weiter Ferne
Der CRM-Monitor 2019 deckt auf, es ist noch ein gutes Stück hin zur 360-Grad Sicht auf den Kunden. Was noch fehlt und weitere Erkenntnisse, hier.
20 September 2019
Mobile CRM – Warum ist das wichtig?
Weil heute so gut wie jeder das Smartphone nutzt scheinen auch mobile Unternehmensanwendungen immer unabdingbarer. Doch gilt das auch für das CRM?
30 August 2019
Chatbots in der Kundenkommunikation
Die Zukunft der Kommunikation zum Kunden oder nur Spielerei? Vielerorts begegnen uns mittlerweile sogenannte Chatbots. Doch was können diese?
29 August 2019