Studie: KI im Marketing unverzichtbar geworden

Immer mehr Unternehmen betrachten KI als unverzichtbaren Bestandteil ihrer Marketingstrategie. Vor allem Personalisierung und Automatisierung nehmen rasant zu.

Vor einigen Jahren galt KI (Künstliche Intelligenz) im Marketing noch vor allem als experimentelles Feld. Unternehmen probierten sich an Chatbots, automatisierten Texten oder einfachen Empfehlungen in Webshops aus. Inzwischen hat sich dieses Bild komplett gewandelt. Für viele Unternehmen ist KI keine „interessante Innovation“ mehr, sondern fester Bestandteil der täglichen Marketingprozesse.

Neue Untersuchungen zeigen, dass immer mehr Unternehmen KI als unverzichtbaren Bestandteil ihrer Marketingstrategie betrachten. Vor allem Geschwindigkeit, Personalisierung und die Verarbeitung großer Datenmengen spielen dabei eine wichtige Rolle. Unternehmen nutzen KI nicht mehr nur, um Inhalte schneller zu erstellen, sondern auch, um Kunden besser zu verstehen und Kampagnen intelligenter zu steuern.

KI im Marketing ist mittlerweile allgegenwärtig

Vielen Verbrauchern ist gar nicht mehr bewusst, wie oft sie täglich mit KI in Berührung kommen. Produktempfehlungen in Online-Shops, personalisierte E-Mails, Anzeigen, die auffallend gut auf Interessen zugeschnitten sind, oder Streaming-Dienste, die genau wissen, was jemand sehen möchte – hinter vielen dieser Prozesse steckt mittlerweile KI.

Für Unternehmen ist KI im Marketing vor allem deshalb interessant, weil sie dabei hilft, Entscheidungen schneller zu treffen. Wo Marketer früher viel manuell analysieren mussten, können KI-Tools heute innerhalb von Sekunden Muster im Kundenverhalten, in Suchanfragen und Kaufabsichten erkennen. Dadurch wird Marketing nicht nur schneller, sondern auch viel zielgerichteter.

Warum Unternehmen KI immer häufiger einsetzen

Der Hauptgrund, warum Unternehmen in KI-Marketing investieren, ist einfach: Verbraucher erwarten immer persönlichere Erlebnisse. Kunden möchten relevante Anzeigen sehen, Angebote erhalten, die ihren Interessen entsprechen, und Inhalte bekommen, die sich tatsächlich nützlich anfühlen.

Deshalb wächst auch die Rolle der Personalisierung durch KI rasant. Unternehmen nutzen KI beispielsweise, um automatisch Produktempfehlungen anzuzeigen, E-Mails auf der Grundlage des Verhaltens anzupassen oder Kampagnen in Echtzeit zu optimieren. Vor allem große Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen investieren stark in diesen Bereich, da schon kleine Verbesserungen einen direkten Einfluss auf Umsatz und Kundenbindung haben können.

Wie Unternehmen KI in der Praxis einsetzen

Während KI früher vor allem für einfache Automatisierung genutzt wurde, setzen Unternehmen die Technologie heute in Marketingteams auf viel breiterer Basis ein. Organisationen nutzen künstliche Intelligenz nicht nur, um Inhalte schneller zu erstellen, sondern auch, um Kampagnen intelligenter zu steuern und das Kundenverhalten besser zu verstehen. Vor allem Unternehmen mit hohem Online-Traffic oder großen Mengen an Kundendaten investieren immer häufiger in KI-Tools, die Echtzeit-Einblicke liefern können. Gleichzeitig hilft KI Marketingteams, schneller zu arbeiten, ohne dass alles vollständig manuell erledigt werden muss.

Immer mehr Unternehmen setzen KI unter anderem für folgende Zwecke ein:

• automatisches verfassen von Marketingtexten
• personalisierte E-Mail-Kampagnen
• Vorhersage des Kundenverhaltens
• Optimierung von Anzeigen
• Analyse von Kundendaten
• Generierung von Produktempfehlungen
• Automatisierung von Social-Media-Inhalten

→ Vor allem die Kombination aus Geschwindigkeit und Personalisierung macht KI für Marketingteams attraktiv.

Marketingautomatisierung mit KI wächst schnell

Für viele Marketingteams geht es bei KI mittlerweile vor allem darum, Zeit zu sparen. Kampagnen, die früher stundenlange manuelle Arbeit erforderten, können nun teilweise automatisch eingerichtet oder optimiert werden. Dadurch wächst die Marketingautomatisierung mit KI in Unternehmen unterschiedlicher Größe rasant.

Das bedeutet nicht, dass Marketer überflüssig werden. Viele Unternehmen nutzen KI vielmehr als Unterstützung für ihre Mitarbeiter. Das Tool hilft beispielsweise bei Analysen, Content-Ideen oder der Zielgruppensegmentierung, während die Marketer selbst entscheiden, welche Strategie letztendlich gewählt wird.

KI und Marketing verändern die Rolle von Marketingfachleuten

Der Aufstieg von künstlicher Intelligenz und Marketing verändert auch die täglichen Arbeitsabläufe in Marketingteams. Mitarbeiter verbringen weniger Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben und mehr mit Strategie, Kreativität und der Interpretation von Erkenntnissen aus Daten.

Vor allem in größeren Unternehmen verlagert sich der Fokus zunehmend auf datengesteuertes Arbeiten. Marketer müssen nicht nur kreativ sein, sondern auch verstehen, wie KI-Systeme funktionieren und wie Erkenntnisse aus Daten in Kampagnen und Kundenkommunikation umgesetzt werden können.

Datengesteuertes Marketing mit KI gewinnt an Bedeutung

Viele Unternehmen sammeln täglich riesige Mengen an Kundendaten über Websites, Apps, soziale Medien und CRM-Systeme. Lange Zeit bestand das Problem darin, dass Unternehmen Schwierigkeiten hatten, all diese Informationen sinnvoll zu nutzen. Hier spielt KI nun eine immer größere Rolle.

Mit datengesteuerten Marketing mit KI können Unternehmen Muster schneller erkennen und vorhersagen, was Kunden wahrscheinlich interessiert. Dadurch lassen sich Kampagnen besser auf bestimmte Zielgruppen abstimmen. Vor allem Unternehmen, die viel online verkaufen, profitieren zunehmend davon.

Nicht jedes Unternehmen nutzt KI gleichermaßen geschickt

Dennoch bedeutet mehr KI nicht automatisch besseres Marketing. Manche Unternehmen setzen KI vor allem deshalb ein, weil es die Konkurrenz auch tut, ohne klare Strategie oder Zielsetzung. Dadurch entstehen manchmal Kampagnen, die zwar automatisiert sind, sich für die Verbraucher aber wenig persönlich oder relevant anfühlen.

Genau deshalb wird eine starke Marketingstrategie immer wichtiger. Unternehmen, die KI geschickt mit Kreativität, Kundenwissen und menschlicher Kontrolle kombinieren, scheinen derzeit den größten Nutzen aus KI zu ziehen. Technologie allein reicht letztendlich nicht für gutes Marketing aus.

KI unverzichtbar in der Marketingstrategie von Unternehmen

Die Ergebnisse der Studie zeigen vor allem, wie schnell KI einen festen Platz in Marketingabteilungen eingenommen hat. Während KI zunächst vor allem als nützliches Werkzeug angesehen wurde, betrachten viele Unternehmen sie nun als notwendig, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Damit scheint KI für immer mehr Unternehmen unverzichtbar für die Marketingstrategie zu werden. Unternehmen, die KI geschickt einsetzen, können schneller arbeiten, Kampagnen besser personalisieren und das Kundenverhalten genauer analysieren. Gleichzeitig bleibt menschliche Kreativität vorerst wichtig, um Marketing relevant und unverwechselbar zu halten.

Quelle

Bitkom – Marketingtrends: Unternehmen sehen KI an der Spitze (Februar 2026)