CRM News

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Der ADAC setzt auf neue CRM-Software

… Und legt somit den Grundstein für ein zukunftsfähiges Kundenbeziehungsmanagement. Mehr erfahren Sie bei uns.

28 Juni 2020

Persönlicher Kontakt nach wie vor wichtig

Die Ergebnisse des Omnikanal Monitors 2020 von Majorel Consulting sind eindeutig. Kunden legen weiterhin wert auf persönlichen Kontakt.

29 April 2020

CRM für Fertigungsindustrie und Maschinenbau

Die Customer Experience wird zum Erfolgsfaktor für Unternehmen der Fertigungsindustrie. Es gilt darum ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen.

31 Januar 2020

Chatbot bei Facebook – Einfach Leads generieren

So die Verheißung des neuen von Facebook installierten Chatbot. Mit dem automatischen Chat im Facebook-Messenger soll Business-Partnern geholfen werden.

4 November 2019

Kundenerwartungen steigen, Call Center hängen hinterher

Während die Erwartungen der Kunden immer weiter steigen, müssen Call Center nachrüsten um diese weiter erfüllen zu können.

31 Juli 2019