CRM News
Evenementen Evenementen archiefEin Plädoyer für die Cloud
Die Gretchenfrage; CRM-Software aus der Cloud oder lieber lokal? Charles Hicks von Sugar Serve erklärt, warum Cloud-basierte Supportlösungen so wichtig sind.
8 Januar 2021
PiSA wartet mit neuem Lizenzmodell auf
Die PiSA sales GmbH bietet fortan eine günstige Subscription-Lösung an und garantiert durch Hosting in Deutschland höchste Datensicherheit
24 Juli 2020
So geht Kundenbindung in Zeiten von Corona
Lesen Sie hier, wie Sie auch während einer globalen Krise die Loyalität ihrer Kunden gewährleisten können.
7 Juni 2020
Aktuelle CRM-Trends
Erfahren Sie hier, welche Trends und Entwicklungen CRM im Jahr 2020 bislang prägen.
1 Juni 2020
Ein CRM-System für Handwerker
Lesen Sie hier, wie Sie mit dem richtigen CRM-System die Digitalisierung im eigenen Unternehmen umsetzen.
24 April 2020
CRM in Zeiten von Corona
Wie gelingt es Unternehmen trotz der aktuellen Lage, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?
15 April 2020
Kundenbeziehungsmanagement von Zuhause aus
Zurzeit zwingt die Corona-Krise viele von uns ins Home-Office. Wie Sie den Kontakt zu ihren Kunden nicht verlieren, zeigen wir Ihnen hier.
7 April 2020
3 wichtige Kriterien eines jeden CRM-Systems für KMU
Kundenbeziehungen lassen sich mit dem CRM-System maßgeblich optimieren. Welche Anforderungen KMU an ein solches System haben, erfahren Sie hier.
17 März 2020
CRM und der Klimawandel
Wie ein CRM System dabei helfen kann, Herausforderungen wie Wasserknappheit zu bewältigen, erfahren Sie hier.
30 Januar 2020
CRM außerhalb der Privatwirtschaft
Warum sich die Nutzung eines Customer Relationship Management Systems auch in Bildungsinstitutionen und Behörden rentiert, hier.
28 Januar 2020
CRM Serviceprozesse - Priorität bei Marketing, Vertrieb und Service
Durchgängige Customer Experience hingegen auf Platz 1 bei Führungskräften.
23 Dezember 2019
CRM - Kundenerwartungen im Wandel
Die Ergebnisse einer aktuellen Trovarit Studie zeigen, worauf es Anwendern von CRM Systemen wirklich ankommt.
20 Dezember 2019
New generation e-commerce 2020
Hören Sie im Januar in Berlin alles über die neuesten Entwicklungen und Zukunftstrends im Bereich e-commerce.
11 Dezember 2019
CRM Lösungen der Zukunft
Nachhaltigkeit gewinnt auch im Bereich des Customer Relationship Managements an Relevanz.
2 Dezember 2019
Handel im Wandel
Die Digitalisierung verändert den Handel nachhaltig. Bereits jedes zweite Unternehmen biete heute neue Produkte oder Dienstleistungen an.
22 November 2019
CRM-Studie: Vernetzung weiter problematisch
Eine neue CRM-Studie legt es offen. Weiterhin betrieben viele Unternehmen ihr CRM als Insellösung, anstatt diese mit dem ERP zu verbinden.
19 November 2019
Revolution bei CRM-Systemen
Höher, schneller, weiter – die Digitalisierung verändert die Arbeitswelt nachhaltig. So auch die CRM-Systeme. Was das moderne CRM leisten kann.
12 November 2019
Chatbot bei Facebook – Einfach Leads generieren
So die Verheißung des neuen von Facebook installierten Chatbot. Mit dem automatischen Chat im Facebook-Messenger soll Business-Partnern geholfen werden.
4 November 2019
360°-Blick oftmals in weiter Ferne
Der CRM-Monitor 2019 deckt auf, es ist noch ein gutes Stück hin zur 360-Grad Sicht auf den Kunden. Was noch fehlt und weitere Erkenntnisse, hier.
20 September 2019
Was fehlt ist ein Ziel
Ein CRM-System zu implementieren nur weil alles es machen ist kein Ansatz der Mehrwerte einer solchen Anwendung zum Vorschein bringt.
13 September 2019
Internationales Marketing
In der globalisierten Welt bedarf es einem international ausgerichteten Marketing. Doch was genau sind die Hürden bei diesem Unterfangen?
6 September 2019
CRM in Non-Profit-Organisationen
Der Kontakt zu Spendern ist für Non-Profit-Organisationen (NGO) von zentraler Bedeutung, weshalb CRM-Systeme gerade für sie immer wichtiger werden.
21 August 2019
Integration von Sozialen Medien ins CRM-System
Soziale Medien sind heute ein wesentlicher Bestandteil des Alltags der meisten Menschen. Wie Unternehmen sich diese durch eine Integration in ihr CRM zu Nutze machen.
12 August 2019
PiSA sales feiert 30 Jahre Innovation
Der Berliner CRM-Anbieter PiSA sales GmbH feiert 30-jähriges Firmenjubiläum und Blick dabei auf eine mehr als erfolgreiche Geschichte zurück.
8 August 2019
Vom Erstkontakt zur Kundengewinnung
CRM-Systeme liegen im Trend. Doch warum werden diese Lösungen immer wichtiger und worin liegen genau die Vorteile für den Vertrieb?
16 Juli 2019
Wie KI das CRM retten kann
Wenn CRM-Systeme nur unzureichend genutzt werden, kann künstliche Intelligenz helfen, dieses wieder nutzbar zu machen. Wie, lesen Sie hier.
12 Juli 2019
Der globale CRM-Markt wächst weiter
Aus einer aktuellen Studie von Gartner geht hervor, dass der CRM-Markt in 2018 um 15,6% gewachsen ist. Und er wächst immer weiter.
27 Juni 2019