CRM News
Evenementen Evenementen archiefAktuelle CRM-Trends
Erfahren Sie hier, welche Trends und Entwicklungen CRM im Jahr 2020 bislang prägen.
1 Juni 2020
Brexit und der E-Commerce
Wenn Großbritannien Ende Oktober ohne Abkommen aus der EU austritt, wird es auch spannend für Online-Händler. Was es zu beachten gilt.
27 September 2019
Urteil zu Facebook-Fanpages
Nun ist es amtlich. Betreiber von Facebook-Fanpages sind beim Datenschutz mitverantwortlich und können in gravierenden Fällen gar zu Abschaltung gezwungen werden.
18 September 2019
Kunden leichtfertiger mit Daten als sie glauben
Viele Kunden sind mit ihren eigenen Daten deutlich freizügiger als sie allgemein glauben. Dies belegt nun eine Studie des ECC Köln.
22 August 2019
CRM in Non-Profit-Organisationen
Der Kontakt zu Spendern ist für Non-Profit-Organisationen (NGO) von zentraler Bedeutung, weshalb CRM-Systeme gerade für sie immer wichtiger werden.
21 August 2019
DSGVO-Verstoß: British Airways droht Rekordstrafe
Der britischen Fluggesellschaft British Airways droht nun eine Rekordstrafe in Höhe von 204 Millionen Euro wegen einer Datenschutzpanne in 2018.
15 Juli 2019