CRM News
Evenementen Evenementen archiefCCW 2020 in Berlin
Zwischen dem 2.-5. März tagt in Berlin die 22. CallCenterWorld. Hier erfahren Sie alles über die Kongress-Messe für Kundenservice.
19 Februar 2020
Einkaufsverhalten von Kunden analysieren
Unternehmen des Handels verfügen oftmals über einen riesigen Datenstamm doch können nur wenige Informationen und damit geringen Nutzen aus diesen ziehen.
13 August 2019
Strafe für Vodafone wegen unerlaubter Telefonwerbung
Vodafone soll durch externe Callcenter Kunden und ehemalige Kunden gegen deren Willen kontaktiert haben. Nun liegt der Bußgeldbescheid vor.
4 Juli 2019